Información legal
Consulta las condiciones generales de cobertura, tiempos estimados, costos y operación logística de Salva Exclusive Caps.
Última actualización: 6 de abril de 2026
Esta política describe las condiciones generales bajo las cuales Salva Exclusive Caps coordina entregas directas, envíos nacionales y, en su caso, envíos internacionales para pedidos confirmados por sus canales oficiales.
La presente política regula las condiciones generales de entrega y envío aplicables a los pedidos atendidos por Salva Exclusive Caps a través de su sitio web, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales oficiales.
Toda entrega o envío estará sujeta a confirmación operativa, disponibilidad del producto, validación de pago cuando corresponda y datos correctos proporcionados por el cliente.
Salva Exclusive Caps podrá ofrecer, según cada caso:
La cobertura exacta dependerá del destino, disponibilidad logística y condiciones del pedido.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad real al momento de la confirmación del pedido.
Antes de cerrar una operación, Salva Exclusive Caps confirmará por medios oficiales la existencia del modelo solicitado, así como la viabilidad de entrega o envío.
Los tiempos de entrega y envío son estimados y pueden variar según el destino, tipo de producto, volumen operativo, temporada, paquetería o causas ajenas a Salva Exclusive Caps.
Los tiempos específicos se informarán al cliente al momento de confirmar el pedido. Dichos tiempos no constituyen garantía absoluta, salvo que se pacte expresamente lo contrario.
Los costos de envío, entrega o servicios logísticos adicionales se informarán al cliente antes de la confirmación final del pedido.
El costo podrá variar dependiendo del destino, volumen, peso, urgencia, paquetería elegida o condiciones especiales de la operación.
Un pedido podrá considerarse listo para entrega o envío una vez que:
Hasta ese momento comenzará a contarse el plazo operativo estimado.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
Salva Exclusive Caps no será responsable por retrasos, costos adicionales, devoluciones o incidencias derivadas de datos incompletos o incorrectos proporcionados por el cliente.
Salva Exclusive Caps no será responsable por retrasos atribuibles a terceros, incluyendo paqueterías, bloqueos logísticos, condiciones climáticas, alta demanda, restricciones operativas, fallas en rutas, eventos de fuerza mayor o cualquier situación fuera de su control razonable.
En estos casos, Salva Exclusive Caps procurará mantener informado al cliente sobre el estado general del pedido.
Si una entrega no puede concretarse por ausencia del cliente, error en los datos, imposibilidad de acceso o cualquier causa atribuible al destinatario, el pedido podrá quedar sujeto a reprogramación, costos adicionales o nuevas condiciones logísticas.
El cliente deberá revisar razonablemente el estado externo del paquete o producto al momento de la entrega.
Cualquier incidencia visible deberá reportarse dentro de un tiempo razonable por medio de los canales oficiales de Salva Exclusive Caps, acompañada, cuando sea posible, de evidencia fotográfica.
Salva Exclusive Caps podrá actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios operativos, logísticos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial.
